価格 :\ 1,365 (税込)
著者 :森下 裕道
発売日 :2007-03-23
発売会社 :ソシム
評価 :★★★★★ ( 11 のレビューがあります)
ジャンル :単行本
可能時期 :通常24時間以内に発送
ASIN :4883375196
大変、読みやすく、なおかつ!話が面白い!!
私もスタッフの指導で悩んでおりましたが、スグに実践でき、プラスになる
事がほとんどなので、早速、実践しております。
店の大きさに関わらず、新人、店長、人を管理する方、後継者などの方!
必ず、この本は読まれておいてください。全般にエキスがたっぷり入ってます☆
現在、接客の仕事をしておりますが、お店に入る前に必ず目を通してます。
読んだだけでその気になれるし(笑)、分かりやすく、実践的で
すぐに使えるテクニックも満載!!そしてなにより
後輩の指導にとっても参考になるので重宝してます!!!
教育方法、売上の上げ方等店運営全般のすぐに使えるテクニック&考え方が
多数書かれています。その上、実践的でわかりやすい。
いろいろな接客、教育本があるが、この内容は秀逸。
著者の魂が入っていて、店舗運営に必要な強いパワーをもらいました。
すっかりこの著者の大ファンになってしまいました。
「店長が読む」との設定ですが、その実、人と関わるお仕事全般で
実用的だと感じた。
特に、「スタッフをやる気にさせるモチベーションを上げる方法」については
店舗マネージメントだけでなく、幅広く応用できる。
特別付録にあった「テクニック集」は、困ったときに繰り返し見て自分自身にしみこませたい
内容でした。
この本、スゴイです。だって、読んでいたら、自分が接客の超プロになった気がしてくる・・・。
そして、すぐ実践できました。(ちなみに私は店長ではないのですが、長にこの本のおかげで色々提案できました)モチベーションがメラメラとあがってきます。