訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。

訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。

価格　　　 ：\ 1,500 (税込)
著者　　　：菊原 智明
発売日　　：2008-04-11
発売会社 ：ダイヤモンド社
評価　　　 ：★★★★★ ( 2 のレビューがあります)
ジャンル　：単行本
可能時期 ：通常24時間以内に発送
ASIN　　　：4478004730

クレームが好きになる本です

　クレームを売りにつなげる。
そのことが本当の意味で理解できる本です。

この本はついで買いしたのですが、むしろこちらの本の方が私は好きです。

クレームを会社で共有化すれば会社の利益も上がります。
クレームの大切さはわかっていたつもりですが、この本を読んで目からうろこです。

本当にいいヒントを頂きました。
クレームに悩んでいる方には特にお勧めです。

逆転の発想

　クレームを営業ツールにしてしまう。
本のおびにも「お客様が一番知りたいのは、あなたが隠したがること」とあるように、今まで営業で話している逆の発想。
著者本人の体験談も交え非常に参考になる本。
これなら営業も楽になりそうです。

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