高齢者福祉サービス事業者のためのQ&A 苦情・トラブル・事故の法律相談

価格　　　：\ 2,940 (税込)
著者　　　：平田厚
発売日　　：2007-01
発売会社：清文社
評価　　　：★★★★★ ( 1 のレビューがあります)
ジャンル　：単行本
可能時期：通常3～5週間以内に発送
ASIN　　　：4433345067

「高齢者福祉サービス事業者のためのQ&A 苦情・トラブル・事故の法律相談」

のカスタマーレビュー
★★★★★　

どんな方でも理解しやすい良書です

　この著書では、介護施設などで起こりうるトラブル全般について、
法律上から解説されています。
・利用者の私物が紛失、破損、窃盗
・利用者の個人情報侵害、プライバシー侵害
・利用者への身体拘束
・利用者から職員への暴力、セクハラ
・利用者の家族による虐待、ネグレスト
などといったバリエーションに富んだトラブル内容を扱っています。

そして、この著書では、それぞれのトラブルに関する説明はコンパクトに抑えられ、
事業者として知っておきたい周辺情報をメインに記しているところがポイントです。
つまり、トラブルへの全般的な対応力を強めるところに主眼が置かれています。

その為に、
・利用者との契約に関して
・契約に付随する義務(安全配慮義務、説明義務など)に関して
・苦情解決制度に関して
・介護事故に関する法律問題に関して
などという事業者向けの情報によりその予防・防止、管理面に対して
アプローチがとられています。

既にいろいろな悩みを抱えた事業者、今後の為に対応を考えている事業者、
多くの事業者におすすめします。

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